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千萬不要跟客戶道歉經典限量

每個有錢人都是靠著訓練自己學有錢人思考！

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商品訊息功能:

內容簡介: 本書特色

本書被日本老闆稱為「惡魔之書」！
菜鳥止步，高手專用
做業務不到三年的人，請勿翻閱，
因為這是一本會被老闆焚毀的禁書！
但對常見行銷知識已經厭倦的你，本書絕對是一帖「猛藥」！

本書造成日本21世紀行銷大革命！
不用向顧客道歉，卻可以讓商品暢銷的行銷革命從此誕生！
日本各大媒體、網站熱烈討論，完全顛覆日本以好禮見長的商業模式。
業務高手人手一本，老闆看到欲哭無淚。博客來網路書局
做業務從此可以抬起胸膛，不用低聲下氣，不必再跟客戶應酬了！

《千萬不要跟客戶道歉》要你立即改掉宛如口頭禪的「對不起、不好意思」，因為「道歉」不能只是為了促進業績成長的工具，輕易便說出口的「道歉」，反而會讓顧客覺得沒有誠意，那麼想要把商品賣出去，只會更加困難。

《千萬不要跟客戶道歉》所提到的內容，如果被上司聽到，他一定會氣到臉上暴露青筋地大罵：「真是不像話！」且一定會被認為是本「惡魔之書」而焚毀。

但，你是要打開這本惡魔之書，邁向一望無際的大藍海，還是只想要在上司保護下的穩定海濱，繼續得過且過呢？
選擇權在你身上，誰也無法強迫你！

《千萬不要跟客戶道歉》顛覆你一直認定「銷售是從被客戶拒絕開始」的刻板印象，因為不斷地被顧客拒絕，從顧客身上聽了過多的NO，會讓你開始懷疑自己本身的業務銷售技巧，認為自己真的是「No Good」。

你必須說服一直懷疑自身能力的自己，因為不這樣做就無法將商品販賣給顧客。

。

1、絕對不要向顧客道歉

2、太常聽到NO，你的潛意識就會否定自己

3、銷售完全不需要熱情

4、不要再和顧客交際應酬了

5、就算嘴說破了，也不要叫顧客下訂單

6、不要急著做提案書

7、絕對不要降價

8、業務不需要迎新送舊

9、和上司搏鬥！造反有理，但是請一個人做！

10、磨練你的質問力

本名荻原秀介，對美進出投資顧問。1965年生。慶應大學經濟學系畢業。美國威登大學碩士（MBA）。株式會社三井銀行入行十年後，轉職至美國拉斯維加斯法律事務所Woods, Erickson, Whitaker, Miles & Mauriceohg任職。之後，創立對美進出投資顧問公司（專門從事進出諮商、英文契約等業務）－NEVADA JAPAN CONFERENCE, Inc.。與前述之法律事務所策略同盟，目前共同支援對美進出事務。美國公司設立以及國際事務交涉支援、諮商實績大約有250家。顧客數約有2000家公司。著有『拉斯維加斯的黃金集客力』（□□□□□□社）、『商業書信英語表現』（□□□□□□□□．共著）等多本著作。

國立台中商專應用外語科、淡江大學應用日語系畢業，淡江大學日本研究所碩士。專攻日本式企業經營與管理、銀行創新、國際金融。

曾任職於大型日商銀行、日商汽車製造業；協助過政府單位、大型國際會議、報社記者等中譯日、日譯中筆譯；並持有外語（日語）領隊及導遊執照。

譯有《20UP-20多歲決定一生財富》、《買在最低點》、《新手父母的第一本圖解兒童照護百科》、《炒匯王-賣在最高點》、《業務大王-什麼都能賣》、《這樣接客就對了──行銷大師教你5秒鐘贏得客戶好感！》（易富文化）。

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  作者： 長野慶太    新功能介紹
• 原文作者：Keita Nagano
• 譯者：王文賜
• 出版社：易富文化    新功能介紹
• 出版日期：2010/09/29
• 語言：繁體中文

千萬不要跟客戶道歉經典限量

內容來自YAHOO新聞

下鄉造生態家園 前里長分享經驗

中國時報【王瑄琪╱嘉縣報導】

嘉義市前里長林書筠和先生黃啟芳退休後，落腳中埔鄉石?村築夢，在生機家園廣植櫸木、烏心石、相思樹等台灣樹種，搭建瓦木屋做為環境和美學教育場所，兩人的活力颳起石?居民社區營造熱情，繼完成光廊故事牆後，再出版觀光導覽摺頁，公所邀講起步經驗。

林書筠夫婦嚮往有紅瓦屋頂的田園生活，歷經退休、投身里長工作，二度退休後覓得石?村展開鄉居生活，除了過好日子，也期盼園區與自然相融的景致，可供懷抱與自然共存理念的民眾參考，除種下九芎、苦楝、五葉松、相思樹等護土並調節氣候，住家也採磚瓦和舊木料，甚至施工後的廢棄建材，在巧思拼貼下，變身牆壁藝術裝飾。

每有客人到訪，總是耐心講解「紅瓦貓」經營理念，林書筠說，很多人問她到底在賣什麼？她說，比起茶飲糕點，這裡賣的其實是環保惜物、重樹減碳、無毒種植和美學環境4個概念。成為石?新住民後，以豐富的社造經驗與居民共同設計、打造光廊故事牆，協助調查生態和人文資源，串連無毒農產集結成導覽摺頁，為連結西拉雅國家風景區做好準備。

社區隨著石?林場修整煥然一新帶進人潮，剛起步就受到矚目，未來還有百年老楓、神祕谷、頭凍山等地景等待挖掘，公所本周將請林書筠與他村座談社造新觀念，期盼帶動全鄉發展。

新聞來源https://tw.news.yahoo.com/下鄉造生態家園-前里長分享經驗-215006402.html

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