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限時限量知識管理︰實現模式與能力評價哈燒新品

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內容簡介: 博客來 本書提出的基于“環境—課程—能力”的觀點所構建的企業知識管理模式，恰好是解決現代企業在知識管理實施過程中所遇到的對知識管理的對象認識不清等問題和困難的一種可能的有效手段。為此，本書嘗試把知識環境因素明確地引入到知識管理中，研究在知識管理中通過集成環境因素、再造知識流程問題和困難。

本書共分為七章。第一章是︰企業知識管理研究的相關問題、第二章是︰企業知識管理︰環境—流程—能力的系統分析、第三章是︰知識環境建設︰企業知識管理實施的前提、第四章是︰知識流利再造︰企業知識管理實施的核心、第五章是︰知識審計︰企業知識管理能力的評價、第六章是︰案例分析︰H公司的知識管理能力、第七章是︰企業知識管理的研究進展與前景展望。

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• 作者： 索柏民
• 出版社：中國社會科學出版社
• 出版日期：2009/06/01
• 語言：簡體中文

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內容來自YAHOO新聞

本報特約

—從大陸央行網路支付業務新規說起 日前大陸央行發佈《非銀行支付機構網路支付業務管理辦法(徵求意見稿)》（以下簡稱《辦法》），隨後，有市場人士對於意見稿中關於支付帳戶年累計金額不超過20萬元和單日累計金額不超過5000元的條款產生誤讀，隨後央行有關負責人就有關問題回答記者提問，進行了澄清。 　一個並不複雜的政策卻引發誤讀，這提示我們，隨著互聯網金融的深入發展，一方面金融參與者的門檻在降低；另一方面金融業的專業性和複雜性在提升，如何讓普通公眾對互聯網金融業務和政策有一個準確理解，還有很多工作要做。不久前，《關於促進互聯網金融健康發展的指導意見》正式出臺，各領域相關細則也會陸續推出，要減少公眾的誤讀、誤判，就需要更多專業和全面的解讀。 　解讀互聯網金融政策，需要專業的視角。此次《辦法》全文8000餘字，配發的“有關條款釋義”則有14000餘字。政策發佈當晚，一些市場分析人士及微信公眾號就發佈了不少評議，隨之引發線民的跟帖和“口水”，不過，評論者中真正通讀政策全文的又有多少？這並非無端猜測，因為筆者注意到，央行有關負責人對5000元限額問題所做的解釋——該規定僅規範個人客戶使用支付帳戶“餘額”付款的交易，客戶使用銀行帳戶付款的交易則不受該限制——其實在央行發佈的徵求意見稿原文和“有關條款釋義”中本就有清晰的表述，如果認真研讀，不應出現誤讀。如今，線民們對支付寶不會陌生，但當表述為“非銀行支付機構網路支付業務”這樣的專業名詞，特別是上升為 一個管理辦法時，人們面對的就更多是嚴謹的法言法語，因此，解讀必須具有專業的視角，避免望文生義。 　解讀互聯網金融政策，還需要全面的視角。當前，互聯網金融深入發展，對於出臺的監管政策，要更多聯繫金融改革的“上下文”，結合金融改革實踐及其他相關政策，通盤分析，全面解讀。就此次《辦法》來說，“全面”的視角至少應體現在以下兩方面。 　一是既要關注便利，也要關注安全。魚與熊掌不可兼得，多一份安全，就要讓渡一份便利，只不過要找到平衡點。我們看到，此次《辦法》並非簡單地犧牲便利來換取安全，而是在把握平衡，不論是200元、1000元、5000元等不同額度的設置，還是有關安全驗證的“三類要素”、“五個以上合法安全的外部管道”等表述，都體現了政策的審慎和精准。制定政策時體現了對安全與便利的兼顧，解讀政策時也不應偏頗。 　二是既要看到管理的一面，也要看到放開的一面。毋庸諱言，《辦法》確實對支付機構加強了管理，包括支付帳戶“餘額”付款限額以及支付機構不得為從事金融業務的機構開立支付帳戶等，不過，如果放到金融改革的大背景下解讀，就可以看到，政策在關上了一扇門的同時，也打開了一扇窗——監管政策只是防範支付機構越界經營，避免其把自身辦成“銀行”或“銀聯”。但是，在另一方面，如今民營銀行試點已穩步開展，銀行卡清算機構的准入大門也已經打開，換言之，阿裡巴巴通過支付寶不能開展的業務，通過設立浙江網商銀行則可實現，因此，今後有實力的企業都可通過申請牌照的途徑來開展相關業務，這才是規範化、專業化的發展軌道。 　當然，解讀互聯網金融政策，除專業和全面的視角之外，也需要通俗的表達。大多數時候，政策制定者的意圖和公眾的關切具有一致性，例如，以往媒體曾多次報導，有消費者發現網路訂機票僅憑卡號、有效期、CVV碼等資訊而無需密碼就可實現支付，持卡人對安全性產生疑慮，實際上，消費者的這種疑慮，正是此次《辦法》中關於支付指令驗證方式等規定所要解決的問題。因此，讓公眾“讀懂政策”十分重要。近年來，每逢重大金融政策出臺，央行等部門常會在發佈政策的同時提供一份“答記者問”，對可能的疑義加以解讀，事實證明，這種將專業政策進行通俗闡釋的做法是有效的，只有讓公眾讀懂並理解政策制定者的良苦用心，才能為政策執行提供更好的條件。 　互聯網提升了金融的效率，但也提升了各種誤讀誤判傳播的速度，因此，解讀互聯網金融政策，需要更多專業和全面的視角。而對普通公眾來說，面對“互聯網+金融”的發展趨勢，自身也要培育“互聯網+理性思維”的素養，避免跟風和盲從。 　　　　　　（大陸國研網專供，記者：李庶民） 【中央網路報】

新聞來源https://tw.news.yahoo.com/本報特約-金融透視-大陸互聯網金融政策需要專業和全面的解讀-015500419.html

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